馮宇的日常設計課 Lesson 8:再出發的黃金人生

by  馮宇

最近半年間,因為「2016臺北世界設計之都」主辦單位的邀請,我們公司參與了一些相關的創作活動,以及幾場屬於諮詢顧問類型的座談,其中令我印象深刻的,是關於「捷運路線圖」的更新計畫。當天的討論圍繞在如何將情報更清楚地傳達給使用者,與會的專家學者分別從設計專業、使用者經驗、行為心理學……等面向切入,相信經過幾次充分的溝通討論,我們的新版捷運路線圖將會更加完善。

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會議過程中,我提出了一個想法,請大家思考捷運路線圖調整的目的,不只是用於解決現在的問題,而是10年、20年後,我們能夠為市民留下什麼?

 

之所以有這個念頭,是有感於目前社會對於「少子化」有著強烈的危機感。台灣邁入高齡化社會,代表著銀髮族所佔的國民人口比例將大幅提升,這個改變的影響層面,除了大眾設施的軟硬體規劃,也會讓各個產業的商品開發人員重新調整企劃策略。

 

以經濟的角度來看,所萎縮的「新生代市場」必須從「銀髮族市場」彌補,我們觀察同樣是高齡化社會的日本,在十年前便已開始注意到如何開發銀髮族的商機。他們稱為的「團塊世代」,也就是戰後嬰兒潮,約處在60~65歲屆齡退休時期,大部分擁有資產,辛苦奮鬥一輩子,有經濟能力準備開始享受人生;在日文中,銀髮族是「シルバー世代(silver世代)」(指約在中高年或60歲以上的族群世代,)但在行銷上的術語為:「シニア層(senior層)」,(台灣則有「黃金世代」的名詞),但這並不是單純以年齡作為區分,而是由以下幾個條件來定義:一、從養育子女階段,步入高齡者階段。二、生活習慣與風格以及生理狀態產生改變。三、開始擁有重新定義人生的機會與條件。

 

近年來,日本許多廠商從「黃金世代」的身心理層面切入,以「重拾夢想與積極開展新生活」或是「找回自信與尊嚴,人際社群的新連結」的核心概念,鎖定開發適合這個族群的各項產品與服務,像是JR東日本鐵路推出的「大人休日俱樂部」,邀請國民影后:吉永小百合化身旅人,帶著觀眾遊覽日本,吹起一股熟年旅遊風潮(廣告請參見 http://www.jreast.co.jp/otona/tvcm/index.html)。

 

 

亦有日本電子商務與網路遊戲公司 DeNA 所推出的「趣味人俱樂部」(日文中的「趣味」是指「興趣嗜好與才藝」),使用者以50歲以上為主,會員數31萬,單月PV近3億,是目前日本最大的銀髮網路社群,「趣味人俱樂部」擁有許多社團群組,登錄的使用者可以依喜好的「社團活動」自由參加,例如:登山健行、海外旅行、音樂電影、卡拉OK、或是不定期的賞花大會、野餐……等活動,還有專屬的網路空間,紀錄照片與日記,打造個人的銀髮社群,其成功最大關鍵,不僅是提供豐富多樣社團活動,更擴大了銀髮族的交友圈,可說是另類的「銀髮聯誼」網站。

 

 

在東京,一家名為atono的音樂教室,則是推出了「打造人生專輯」的服務,針對55歲以上的客群,自己親手作詞,再交由atono量身作曲,演唱訓練,最後錄製成音樂專輯、MV甚至在youtube上發表,CD也可以向外販售,由消費者打造出屬於自己人生的一曲,向家人傳達感謝,當然,這張專輯亦可使用在自己的告別式中,作為精彩人生的謝幕曲。除了上述的商業服務之外,也有不少社會企業與人力資源公司,鼓勵「黃金世代」重新投入社會,從事相關工作,繼續貢獻價值,同時因為工作產生收入,可讓銀髮族保有自我尊嚴,減少退休後身心的不適應,間接降低社會福利與醫療成本。

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社會的組成結構隨著時代產生流動與轉變,對於趨勢,設計師一直保持著高度的觀察力,設身處地提出對策,達到「共好」的理想。而如何能夠找出這個最佳的協力位置,正是「設計」本身饒富趣味的學習與挑戰。

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設計企畫公司「IF OFFICE」負責人。 工作內容包含商業廣告、書籍裝幀、唱片設計、包裝設計、 商品開發、品牌形象規劃、編輯企畫、展覽創作……等領域。 並於「學學文創」及各大專院校定期開設相關設計實務教學課程。